2020年10月22日星期四，人文社会科学学院举办了2020届MPA硕士研究生入学教育第二场讲座。我院邀请了内蒙古党校、内蒙古行政学院、社会管理与文化教研部教授、副主任乌云娜教授为同学们讲了“掌握公共管理的精髓要义与技巧”系列讲座。人文院张银花院长、辅导员尤丽老师亲临现场，我院2020级MPA，共118名同学参加会议 。

讲座伊始，张银花院长向同学们介绍了乌云娜教授以及强调讲座主题，乌云娜教授首先为同学们讲了公共管理关注的问题是什么？用呼和浩特市交通拥堵举例讲解了我们身边的公共管理问题有哪些。其次，讲了公共管理的精髓要义，她讲到公共管理无处不在，公共管理产生的原因就是有问题，问题的提出，然后公共管理就是我们要运用新的治理模式去解决问题。

再次，讲了掌握公共管理技巧，技巧主要分为学习技巧、思维技巧和沟通技巧。在讲述学习技巧时，老师运用了很多生动的例子来为同学们讲解学习的重要性、学习的意义和学习时如何缓解压力等等问题。讲到思维技巧，老师通过“狼、羊、卷心菜”的小测试对同学们讲解单向思维和多维思维，讲述了公共管理中思维技巧的重要性。讲解沟通技巧时提到成功的大部分在于沟通，沟通和人机关系占比85%，专业知识只占15%。老师也运用“新时代版西游记”举例讲解沟通的重要性。老师讲到，沟通很重要，但也要学会倾听，引用了苏格拉底的一句话“自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说。”

最后，乌云娜教授用“方法艺术无定式、学习实践须经意、从容洒脱有方圆、作将为帅皆相宜”一段寄语结束了本次讲座。

讲座后，张银花院长也总结本次讲座，提到随着时代的发展，公共管理的实践性、应用性和时代性越来越强，公共管理专业有了时代需求，让同学们把公共管理专业知识真正运用到工作中。也祝同学们在工作、学习和将来的人生每一个阶段做一个阳光心态的人。